Deine Reservation

Wir wissen, dass sich Pläne ändern können, deshalb tun wir stets unser Bestes, um Buchungsänderungen zu ermöglichen.

• Liegt dein Check-in-Datum mehr als 28 Tage in der Zukunft, kannst du deinen Aufenthalt auf ein neues Datum umbuchen, einen Gutschein anfordern oder eine vollständige Rückerstattung erhalten. 
• Liegt dein Check-in-Datum zwischen 14 und 28 Tagen in der Zukunft, kannst du deinen Aufenthalt auf ein zukünftiges Datum verschieben oder einen Gutschein in Höhe deiner bereits geleisteten Zahlung anfordern. 
• Bei Check-in-Daten in 14 Tagen oder weniger sind Stornierungen oder Änderungen leider nicht mehr möglich. 

Bitte beachten Sie:

• Wenn dein Check-in-Datum innerhalb von 14 Tagen nach deiner Buchung liegt, hast du ein 48-Stunden-Fenster (nach der Buchung), in dem du deinen Aufenthalt kostenlos stornieren oder ändern kannst.
• Umbuchungen sind nicht erstattungsfähig.

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung. Diese kann Kosten abdecken, falls du deinen Aufenthalt weniger als 2 Wochen vor Check-in absagen musst – in diesem Zeitraum können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen. Reiseversicherungen können z. B. bei gesundheitlichen, tierbezogenen oder familiären Gründen greifen.

Unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du hier.